Если вы открыли эту страницу, скорее всего мошенники уже получили доступ к вашему Apple ID или убедили вас войти в чужую учетную запись. После этого вы потеряли доступ к своему iPhone, iPad, Mac или другому устройству Apple.
Прежде всего — не паникуйте.
Мы понимаем, насколько тяжело оказаться в такой ситуации. Большинство людей сталкиваются с этим впервые и не знают, что делать дальше. Именно на растерянность и рассчитывают мошенники.
Самое главное сейчас — не совершить ошибок в первые часы. Во многих случаях именно от ваших дальнейших действий зависит, удастся ли сохранить возможность восстановления доступа к устройству и вашим данным.
Как мошенники получают доступ к устройствам Apple
На практике мы чаще всего сталкиваемся с двумя основными схемами.
Схема №1. Вход в чужой Apple ID
Это самая распространенная схема.
Мошенники убеждают человека выйти из своей учетной записи Apple и войти в чужую.
Предлогов может быть огромное количество:
- установка модифицированной игры;
- получение платного приложения бесплатно;
- помощь знакомому;
- получение «корпоративного Apple ID» после собеседования;
- просмотр фотографий или документов;
- подтверждение личности;
- установка несуществующих приложений для iPhone (например, AyuGram);
- обещание показать, кто заходил в профиль, читает ваши сообщения или пишет о вас в социальных сетях.
После входа мошенник практически сразу меняет пароль от своей учетной записи, и устройство оказывается привязано к его Apple ID.
Реальный случай
Подросток хотел установить модифицированную игру и по инструкции из Telegram вышел из своего Apple ID, после чего вошел в учетную запись мошенника.
Когда телефон оказался заблокирован, он решил самостоятельно исправить ситуацию и вошел в этот же Apple ID уже с другого iPhone.
В результате были заблокированы сразу два устройства.
Иногда блокируется сразу несколько устройств
Если у вас несколько устройств Apple, мошенники могут попытаться получить доступ сразу ко всем.
Например, человека просят войти в чужой Apple ID:
- на iPhone родителей;
- на семейном iPad;
- на MacBook;
- на рабочем компьютере Apple.
В результате блокируется не одно устройство, а сразу несколько.
Схема №2. Кража Apple ID через поддельный сайт
Во втором случае человек не входит в чужую учетную запись.
Наоборот — он самостоятельно вводит данные своего Apple ID на сайте, который внешне практически не отличается от официального.
Обычно схема выглядит так:
- Пользователь вводит Apple ID.
- Вводит пароль.
- Подтверждает вход кодом двухфакторной аутентификации.
После этого мошенник получает возможность изменить пароль и доверенный номер телефона, а затем полностью берет учетную запись под свой контроль.
Реальный случай
Владельцу iPhone предложили подтвердить учетную запись Apple по ссылке. После ввода Apple ID, пароля и кода подтверждения доступ к аккаунту был потерян, а спустя несколько минут устройство оказалось заблокировано.
Что делать сразу после блокировки
1. Никогда не переводите деньги мошенникам
Это самое важное правило.
Какие бы обещания вам ни давали, не переводите деньги.
По нашему опыту, после первого перевода требования почти никогда не заканчиваются. Наоборот, мошенники понимают, что человек готов платить, и начинают требовать новые суммы:
- «Платеж не прошел.»
- «Нужно оплатить комиссию.»
- «Остался последний этап.»
Очень часто человек теряет значительно больше денег, чем требовали изначально.
Запомните: оплата мошенникам не гарантирует возврат доступа к устройству.
2. Никогда не входите в чужой Apple ID
Если кто-либо просит вас:
- войти в другой Apple ID;
- установить игру или приложение;
- получить «корпоративный аккаунт»;
- посмотреть фотографии или документы;
- подтвердить личность;
- выполнить любое другое действие, связанное с входом в чужую учетную запись,
— не делайте этого.
Не имеет значения, кто именно просит вас об этом: незнакомец, «работодатель», знакомый из Telegram или даже родственник.
Если подобная просьба пришла от близкого человека через мессенджер, сначала позвоните ему. В последнее время мошенники часто получают доступ к аккаунтам Telegram и пишут всем контактам от имени владельца.
Запомните простое правило: никогда не входите в чужой Apple ID на своем устройстве.
3. Не выполняйте новые требования мошенников
После блокировки злоумышленники нередко продолжают выходить на связь.
Они могут просить:
- перевести еще деньги;
- снова войти в другой Apple ID;
- выполнить дополнительные действия;
- немного подождать, обещая вернуть доступ к устройству.
Не соглашайтесь.
Каждое новое выполненное требование лишь помогает мошенникам и не приближает восстановление устройства.
4. Постарайтесь сохранить спокойствие
Мы понимаем, что это непросто.
Кто-то начинает искать инструкции в интернете.
Кто-то пишет во все возможные чаты.
Кто-то пытается самостоятельно решить проблему.
Это естественная реакция.
Но именно поспешные действия чаще всего приводят к новым проблемам.
⚠️ Практические советы специалистов Unlock Russia
Не отключайте код-пароль экрана
Если мошенники уже получили доступ к вашему Apple ID или вашему устройству, не отключайте код-пароль блокировки экрана, даже если вас об этом просят.
Пока код-пароль остается включенным, мошенник не сможет получить полный контроль над устройством.
В некоторых случаях это помогает сохранить возможность восстановления важных данных и повышает шансы на успешное решение ситуации.
Если вы поняли, что мошенники получили доступ к вашему Apple ID или устройству — отключите интернет
Если вы заметили, что мошенники получили доступ к вашему Apple ID или уже начали выполнять действия с вашим устройством, постарайтесь как можно быстрее отключить устройство от интернета.
Для этого можно:
- включить авиарежим;
- или отключить Wi-Fi и мобильный интернет вручную.
Главное — чтобы устройство потеряло доступ к интернету.
Если необходимо оставаться на связи, можно оставить возможность принимать обычные телефонные звонки, но не подключать устройство к интернету до тех пор, пока вы не определитесь с дальнейшими действиями.
В некоторых случаях это позволяет сохранить фотографии, заметки, документы и другие данные, не дав мошеннику сразу выполнить удаленные действия.
Почему люди становятся жертвами
Практически все наши клиенты говорят одну и ту же фразу:
«Не понимаю, как я мог(ла) на это попасться…»
На самом деле мошенники специально строят свои схемы так, чтобы вызвать доверие, чувство срочности или сыграть на желании помочь.
Они используют:
- поиск работы;
- интерес к играм;
- бесплатные приложения;
- доверие к друзьям и родственникам;
- желание получить то, чего «нет у других».
Поэтому попасться может практически любой человек.
Вы не первый и, к сожалению, не последний, кто оказался в подобной ситуации. Самое важное сейчас — не винить себя, а спокойно разобраться в произошедшем.
Можно ли восстановить доступ?
Во многих случаях — да.
Но заранее честно ответить «получится» или «не получится» невозможно.
На возможность восстановления влияют:
- способ блокировки;
- текущий статус устройства;
- регион, для которого предназначено устройство;
- действия, которые уже успел выполнить мошенник;
- время, прошедшее с момента блокировки.
Именно поэтому сначала необходимо оценить конкретную ситуацию.
Нужна помощь?
Если вы столкнулись с подобной ситуацией и не знаете, что делать дальше, специалисты Unlock Russia помогут предварительно оценить ваш случай.
Для начала обычно достаточно сообщить:
- IMEI или серийный номер устройства;
- краткое описание произошедшей ситуации;
- текущее состояние устройства.
После проверки мы честно расскажем, есть ли перспективы восстановления, ответим на ваши вопросы и объясним, какие дальнейшие действия возможны.
Вместо заключения
Мошеннические схемы постоянно меняются. Сегодня злоумышленники обещают модифицированную игру, завтра — работу мечты или помощь знакомому. Меняются легенды, но цель всегда остается одной — получить доступ к вашему Apple ID или заставить вас войти в чужую учетную запись.
Запомните два главных правила:
- никогда не входите в чужой Apple ID на своем устройстве;
- никогда не переводите деньги мошенникам.
Если же вы уже столкнулись с подобной ситуацией, не принимайте поспешных решений. Во многих случаях возможность восстановления еще сохраняется, но очень важно не усугубить проблему неправильными действиями.